Omgaan met moeilijke mensen. Hoe doe je dat?
Regelmatig krijg ik de vraag hoe je om moet gaan met ‘lastige mensen’. Denk aan conflicten of irritaties met een collega of baas, met een kennis, etc.
Ik moet daarbij direct denken aan een uitspraak van Thich Nhat Hanh:
“Understanding is love’s other name”.…